¿Lanzas con un riesgo conocido?
Contexto
Eres PM de un software de facturación para autónomos y pymes, estilo Holded (hipotético). El jueves lanzáis un nuevo editor de facturas, anunciado en el evento anual ante 1.200 asistentes y con campaña de email preparada. El miércoles, QA (las personas que prueban la calidad antes de lanzar) encuentra un problema: en facturas con más de 200 líneas, generar el PDF tarda unos 40 segundos y a veces se corta. Los importes y los impuestos se calculan bien en todos los casos probados. El editor nuevo está detrás de una feature flag y el antiguo sigue funcionando.
| Hecho | Detalle |
|---|---|
| Facturas con más de 200 líneas | 0,4 % del total del último mes |
| Cuentas que las emiten | 30 pymes, casi todas en planes altos |
| Fallo observado | PDF lento (unos 40 s) y corte en 1 de cada 5 intentos |
| Cálculo de importes e impuestos | Correcto en las 2.400 facturas de prueba |
| Arreglo estimado | De 1 a 2 semanas (generar el PDF en segundo plano) |
| Vuelta atrás | Feature flag por cuenta; el editor antiguo sigue disponible |
Datos hipotéticos.
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