Tres criterios de aceptación que se contradicen
Contexto
Eres Product Owner en un portal inmobiliario, estilo Idealista (hipotético). La historia del sprint es: «Como anunciante particular, quiero eliminar mi anuncio y mis datos para dejar de recibir contactos cuando ya he vendido o alquilado». El martes, en el refinement, aparecen tres versiones de los criterios de aceptación, cada una de un equipo distinto, y no encajan entre sí. Diseño quiere eliminar en un toque y que desaparezca al instante. Legal dice que los mensajes con interesados deben conservarse un tiempo por posibles reclamaciones y fraude, y pide confirmación explícita. Engineering avisa de que el anuncio está replicado en el buscador y en portales asociados, y que solo puede retirarse de todos en un proceso nocturno. Faltan dos días para la planning.
| Quién | Criterio que propone |
|---|---|
| Diseño | Un toque en «Eliminar» y el anuncio desaparece al momento de todas partes. Sin pasos de confirmación. |
| Legal | Confirmación explícita con texto aprobado. Los mensajes con interesados se conservan 12 meses, bloqueados. |
| Engineering | Retirada del buscador y de portales asociados en un proceso nocturno, hasta 24 horas. |
| Soporte (dato) | Hoy entran unas 300 quejas al mes de anunciantes que siguen recibiendo llamadas tras «borrar» el anuncio. |
Datos hipotéticos. Las obligaciones legales de este ejercicio son las que afirma el equipo de Legal de la empresa ficticia, no asesoría jurídica.
Tu decisión
¿Cómo resuelves el conflicto y qué criterios de aceptación llevarías a la planning? Escribe tu enfoque y los criterios finales.
Crea tu cuenta gratis para resolver este ejercicio
Crea una cuenta gratuita para acceder al contenido y guardar tu progreso.