Ventas prometió una fecha que nadie había acordado

Un software de recursos humanos estilo Factorial (hipotético) está cerrando su mayor contrato del año: una cadena de moda con 4.200 empleados en 180 tiendas de España y México, por 380.000 € al año. El jueves te enteras por un mensaje de Customer Success de que el VP de Ventas le prometió al cliente, por escrito, «la integración bidireccional con su SAP para nómina y turnos, operativa el 15 de enero». Ni Producto ni Ingeniería habían oído hablar de esa fecha. El contrato está pendiente de firma y el anexo técnico la menciona. Todos los datos del caso son hipotéticos.